کاربران گرامی قبل از ارسال تیکت یا تماس با ما لطفا صفحه " راهنمای سایت " را مطالعه نمایید و اگر جواب سوالات خود را پیدا ننمودید سوال و جواب های زیر را مطالعه نمایید. در اینجا سوالاتی را که بیشتر توسط کاربران مطرح می شود را به صورت سوال و پاسخ قرار داده ایم تا شما عزیزان با مراجعه و مطالعه این موارد هرچه سریعتر پاسخ سوالات متداول را بیابید و در صورتی که سوال شما خارح از این موضوعات بود با ما تماس بگیرید.

  • من یک کمپر دارم برای آن چه مدل مبدلی انتخاب کنم ؟

    با توجه به نیاز های گوناگون کمپر ها عموماً مبدل 2500 وات گزینه مناسبی است و با توجه به نیاز مشتریان آفرود محترم انتقال دستگاه به داخل کابین وحود دارد.

  • من یک آفرود سوار هستم چه مبدلی برای بنده مناسب است ؟

    با توجه به نیاز های گوناگون آفرود سواران عموماً مبدل 2500 وات گزینه مناسبی است و با توجه به نیاز بعضی از مشتریان آفرود سوار امکان انتقال دستگاه به داخل کابین وحود دارد.

  • چگونه یک مبدل انتخاب کنم ؟ هدف از خرید مبدل چیست ؟

    هدف شما از خرید یک مبدل می تواند موارد زیادی باشد که به تفصیل هر مورد را مورد بررسی قرار خواهیم داد .

    1- می خواهم فقط یک وسیله برای مسافرت داشته باشم . برای این کار وسایل مورد استفاده در مسافرت یا تفریح مد نظر است که اگر فقط شارژ موبایل یا روشن کردن چند لامپ کم مصرف مد نظر باشد می توان از مبدل های 200 و 350 وات بهره برد.

    2- برای استفاده از وسایلی مانند آيفون تصویری، پلي‌استيشن، تلفن و فاکس، لپ تاب، تبلت، Case کامپیوتر، مخلوط کن(شیرموز)، پیام گیر تلفن و فاکس، همزن، هود آشپزخانه، گوشت کوب برقي کوچک و وسایلی از این قبیل مبدل های 500 وات مناسب هستند.

    3- برای استفاده از وسایلی مانند ماشين ريش‌تراش، مینی فرز، دریل چکشی هیلتی تا 5 کیلو، چای ساز، Case کامپیوتر به همراه چاپگر رنگی، Case کامپیوتر به همراه چاپگر لیزری؛ اسنک ساز، سرخ کن، مخلوط کن(7کاره)، چرخ گوشت، کولر آبی کوچک، لامپ خیاری 800 وات، غذا سازخانگی، توستر، آب ميوه گيری، ساندويچ ميکر ،قهوه جوش، سبزي خرد کن، کتري برقی و وسایلی از این قبیل مبدل های 1200وات مناسب هستند.

    4- برای استفاده از وسایلی مانند بخاری برقی،  جاروبرقی  1400 وات، چرخ خیاطی خانگی، اتو 1200 وات، پلوپز، چرخ گوشت، کولر آبی، گوزل فر، ماکروفر، چرخ خیاطی صنعتی، پلوپز، آرام پز، زود پز،سماور برقی، کباب پز، آب پرتقال گیری برقی، ماشین لباس شویی، ماشین ظرف شویی، ماکروفر، دریل چکشی - هیلتی تا 16 کیلو، اتوپرسی، جارو برقی کف شور، بخار شوی، جارو شارژی، قهوه جوش بزرگ، چمن‌زن، پمپ آب یک اسب یک اینچ تا عمق 5 متر، درب بازکن پارکینگی، جک پارکینگی، بالابر درب کرکره ای، بالابر طبقه ای، فرز صنعتی و وسایلی از این قبیل مبدل های 2500 وات مناسب هستند.

     

  • شما برای تهیه و تامین قطعات و مواد اولیه که پایه اصلی تولیداتتون هست از کجا خرید می کنید ؟

    برای پایین آوردن سرباره های تولید و مواد اولیه شرط اول خرید از تولید کنندگان اصلی و یا وارد کنندگان اصلی با تعداد پارت های زیاد است که الجمدلله این شرکت همواره اینکار را انحام داده و برای پایین آوردن قیمت نهایی محصول این مورد را انجام می دهیم .

  • مبدل های شما از لحاظ باطنی و کیفیت قطعات داخلی چگونه هستش ؟

    در ساخت مبدل های کیا ابتدا برد را از با کیفیت ترین برد های موجود با حنس فایبر گلاس و ضخامت بیشتر و مس با ضخامت بیشتر از حد معمول در بازار انتخاب می شود، کلیه قطعات در صورتی که تولید کننده ایرانی داشته باشد قطعا برای حمایت از تولید داخل و امکان پیگیری و بالاتر بردن کیفیت در تولیدات بهره خواهیم برد، تمام قطعات قبل از خرید تست شده و با ضمانت از تولید کننده یا وارد کننده تحویل گرفته شده و به صورت راندوم و گزینشی برد هایی تولید شده و در محل آزمایشگاه کنترل کیفیت شرکت مورد تست قرار گرفته و تمامی تست ها جهت اطمینان روی آنها انجام خواهد گرفت تا از کارکرد صحیح و کامل پارت های خریداری شده مواد اولیه مطمئن شده و برای ضمانت و گارانتی محصولات تولیدی با اطمینان کامل در خدمت مشتریان عزیز باشیم .

  • مبدل های شما از لحاظ ظاهری و کیفیت بدنه چگونه هستش ؟

    بدنه مبدل های از جنس آلومینیوم مرغوب شرکت آلومینیوم سازی اراک با ضخامت یک و نیم میل بوده و قطعا آهن ربا به آن نمی چسبد، از سیم های استاندارد و با ضخامت بیشتر جهت جریان کشی بهتر و طول مناسب استفاده شده ، گیره ها و یا فندکی از با کیفیت ترین جنس انتخاب شده ، پریز خروجی اینورتر کاملا استاندارد بوده و از پریز های تابلویی که مادگی داخل آن شُل نمی شود استفاده شده و کیفیت کلید راکر و ال ای دی ها نیز بهترین و باکیفیت ترین قطعات بازار است، استفاده از رنگ الکترواستاتیک با کیفیت بالا و رنگ های زیبا، استفاده از فن های مناسب با توان دستگاه و فن های توربو ویژه در مبدل های بالاتر و جانمایی مخصوص فن برای ایجاد کارایی بسیار بالاتر و در پایان باید گفت که طراحی بدنه و کاست های جلو و عقب دستگاه طراحی اختصاصی گروه تولیدی صنعتی کیا بوده که در آن نکات مهمی از حمله توانایی خنک سازی بهتر، زیبایی، استحکام، دوام کاری، زیبایی ظاهری لحاظ گردیده است.

  • آیا سیستم پست پسکرایه امکان ارسال سفارشات را دارد ؟

    بله این سیستم که به ایبازار پست مشهور است پس از ثبت خرید شما در قسمت پرداخت با انتخاب پست پسکرایه از طریق شرکت ملی پست بسته ارسالی به همراه هزینه های محصول و هزینه های بسته بندی و ارسال کلاً پسکرایه گردیده و هنگام تحویل توسط مامور محترم پست تسویه می گردد . ( توجه داشته باشید که غالباً مامورهای پست هزینه را نقدی دریافت می کنند و امکان کارت به کارت و یا خرید از طریق پوز برایشان مهیا نیست ).

  • دوست دارم از شما خرید کنم، اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم، چگونه مطمئن باشم که پس از خرید، کالا به دست من می‌رسد؟

    علاوه بر سابقه ، تجربه و محتوای غنی وب سایت ، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی و نماد اعتماد ساماندهی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید. همچنین با سابقه سال‌ها فعالیت و تحویل موفق سفارش‌ها به بیش از صدها هزار مشتری و ارائه خدمات مورد انتظار مشتریان، سابقه درخشانی از فعالیت خود ایجاد نموده و همواره به عنوان برند پیشرو در زمینه تجارت الکترونیک نزد مشتریان، نهادهای نظارتی و زنجیره های عرضه کالا شناخته شده است. بنابراین با خیال آسوده سفارش خود را ثبت کنید و از خدمات منحصر به فرداستفاده کنید.

  • آیا می‌توانم برای شخص دیگری ازخرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود؟

    بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در 4 مرحله تکمیل خواهد شد: 1) ورود به ، 2) اطلاعات ارسال سفارش، 3) بازبینی سفارش و 4) اطلاعات پرداخت. در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش " انتخاب آدرس"، شما می‌توانید با انتخاب گزینه "افزودن آدرس جدید" آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی ( ترجیحاً کارت شناسایی ملی ) همراه داشته باشد.

  • آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

    شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

  • آیا برای خرید از ، حتما باید در سایت عضو باشم؟

    بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید. با عضویت در سایت می‌توانید :

    1- سریع‌تر و ساده‌تر خرید کنید.

    2- به سادگی سوابق خرید و فعالیت‌های خود را مدیریت کنید.

    3- لیست علاقمندی‌های خود را بسازید و تغییرات آنها را دنبال کنید.

    4- نقد، بررسی و نظرات خود را با دیگران به اشتراک گذارید.

    5- در جریان فروش‌های ویژه و قیمت روز محصولات قرار گیرید.

  • از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟

    برای اطلاع از وضعیت سفارش، می‏‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه "سفارشات من" از وضعیت آن مطلع شوید.

    همچنین در صورت لزوم می توانید از طریق گزینه تماس با ما جهت ارتباط با ما تماس حاصب فرمائید .